Chính Sách & Quy Định Chung

• Phạm vi: Pharmina hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín.

• Thời gian giao hàng: Nội thành TP. Hồ Chí Minh dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc; các tỉnh thành khác từ 2 – 5 ngày làm việc.

• Cước phí vận chuyển: Được dược sĩ/chuyên viên tư vấn thông báo rõ ràng khi gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi gửi.

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra kiện hàng.

• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản chính thức của Pharmina sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng nếu quý khách có nhu cầu thanh toán trước.

• Quyền đồng kiểm: Quý khách được quyền mở hộp kiểm tra tính nguyên vẹn của tem mác, bao bì sản phẩm trước khi nhận hàng.

• Đổi trả trong 7 ngày: Đổi mới 100% trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bị móp méo/hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai số lượng/chủng loại.

• Hotline tiếp nhận đổi trả: 0969 608 075 hoặc email purchasing@pharmina.vn.

• Mục đích thu thập: Thông tin họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng mà quý khách cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn liều dùng, xác nhận đơn hàng và điều phối giao nhận.

• Bảo mật an toàn: Pharmina cam kết bảo mật thông tin, không mua bán hay chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.

• Quyền của chủ thể dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu tra cứu, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã lưu trữ bất cứ lúc nào thông qua đường dây nóng 0969 608 075.